La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) resuelve actualmente las sanciones contra gasolineras que incumplieron con los precios establecidos para el apoyo temporal a los combustibles. La entidad inició este proceso tras concluir el plazo de 10 días para que los expendios presentaran sus medios de descargo.
Leslie Yvonne Tzicap González de López, directora de la Diaco, indicó que la implementación de verificaciones comenzó el 28 de abril. La funcionaria resaltó que «actualmente la Diaco está en los cinco días para poder resolver las sanciones que se impondrán en los expendios de gasolinas». Estas medidas afectan a los establecimientos que han incumplido con los precios del Ministerio de Energía y Minas (MEM).
Verificaciones a nivel nacional
Hasta el 19 de mayo, la Diaco superaba las mil verificaciones en estaciones de servicio de combustibles a nivel nacional. La Dirección ha realizado 1 mil 156 monitoreos para asegurar la aplicación del apoyo a consumidores. Estas acciones buscan el cumplimiento de las disposiciones vigentes y proteger los derechos de los usuarios.
El 13 de mayo, la titular de la Diaco, Leslie Tzicap, informó que se reportan más de 300 denuncias por medio de la App Alerta Diaco Combustibles. Esta herramienta permite a la institución orientar geográficamente la ejecución de los operativos. Por ello, la Diaco reitera el llamado a la población a denunciar cualquier anomalía.
#SubsidioACombustibles | Para garantizar la correcta aplicación del subsidio al Diésel y Gasolinas, exige tu factura.#DiacoTeRespalda pic.twitter.com/fpCdfGNalP
— DIACO (@diaco_gt) May 20, 2026
Control de calidad y cantidad
Durante los operativos, las autoridades también tomaron muestras para comprobar la calidad de los combustibles. Asimismo, verificaron el ejercicio para garantizar que las bombas despachen la cantidad exacta de producto.
Las autoridades de la Diaco y del Ministerio de Energía y Minas mantienen la vigilancia del comportamiento de precios de los combustibles. La entidad recordó que los consumidores pueden reportar cualquier anomalía a través de los canales oficiales de la Diaco.