Lo que necesitas saber: La Procuraduría de los Derechos Humanos detectó cobros no autorizados de hasta Q40 en rutas de transporte público durante la Semana Santa en Guatemala.
Edgar Guerra, defensor del usuario del transporte público de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), alertó sobre cobros ilegales en el transporte colectivo durante la Semana Santa. Los operativos recientes detectaron incrementos no autorizados de Q20 a Q40 en rutas hacia la Costa Sur, occidente y oriente del país, afectando a miles de guatemaltecos.
Detección de Cobros No Autorizados
El funcionario señaló que durante los operativos se ha detectado una práctica generalizada de incrementos no autorizados en las tarifas. Guerra afirmó que “Los autobuses siguen cobrando tarifas no autorizadas, una situación que ya está agobiando al guatemalteco”.
Impacto en Rutas y Usuarios
Los aumentos van desde Q20 hasta Q40 adicionales en rutas hacia la Costa Sur, occidente y oriente del país. Esta situación se presenta en una de las temporadas de mayor demanda de transporte.
| Ruta | Aumento Adicional |
|---|---|
| Costa Sur | Q20 – Q40 |
| Occidente | Q20 – Q40 |
| Oriente | Q20 – Q40 |
Guerra indicó que “Esto ya realmente desbordó la paciencia del guatemalteco”, refiriéndose al impacto en los usuarios durante la Semana Mayor.
Intervención de la PDH y Persistencia del Problema
La PDH ha intervenido directamente en algunas unidades de transporte. En estas intervenciones, se logró que los pilotos devolvieran el dinero cobrado de más. Guerra relató que “Se logró convencer al piloto y al ayudante que devolvieran lo cobrado de más”.
A pesar de las intervenciones, el defensor del usuario advirtió que el problema persiste. Atribuyó esta continuidad a la falta de controles efectivos. Concluyó que “Hay insuficiente presencia de autoridad que ponga orden con multas verdaderamente adecuadas”.
Preguntas frecuentes sobre cobros ilegales en transporte
¿Quién alertó sobre los cobros ilegales en el transporte público?
Edgar Guerra, defensor del usuario del transporte público de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), fue quien emitió la alerta. Señaló que estos cobros afectan a miles de guatemaltecos durante la temporada de alta movilidad por Semana Santa.
¿Cuál es el monto de los cobros adicionales detectados?
Los operativos de la PDH detectaron que los aumentos en las tarifas de transporte colectivo van desde Q20 hasta Q40 adicionales. Estos incrementos se aplicaron en rutas que se dirigen hacia la Costa Sur, occidente y oriente del país.
¿Qué acciones tomó la PDH ante los cobros?
La PDH intervino en algunas unidades de transporte, logrando que los pilotos y ayudantes devolvieran el dinero cobrado de más a los usuarios. Sin embargo, la institución advirtió que el problema persiste debido a la insuficiente presencia de autoridad y controles efectivos.